עודכן לאחרונה: 30.11.2025

אנו שואפים להעניק חוויית קנייה נעימה ומקצועית. במידה ואינך מרוצה מהמוצר שקיבלת, ניתן לפנות אלינו לבירור ולקבלת פתרון מתאים.

ביטול עסקה לפני שליחה

ניתן לבטל הזמנה לפני שיצאה למשלוח ולקבל החזר כספי מלא.

החזרות

החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:

לא נפתח

לא נעשה בו שימוש

באריזתו המקורית

לצורך החזרה, יש ליצור קשר דרך:
דוא״ל: [להכניס כתובת]
טלפון/וואטסאפ: [להכניס מספר]

החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר בהתאם לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה, בניכוי דמי ביטול לפי חוק (5% או 100 ש״ח — הנמוך מביניהם).

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

לפי חוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר:

מוצרים שהותאמו אישית

מוצרים שנעשה בהם שימוש

מוצרים שנפתחה אריזתם ושאינם ניתנים להשבה מסיבות היגייניות